GARANTIE Polet

Alle Polet gereedschappen zijn gewaarborgd tegen fabricagefouten, bij het normale gebruik waarvoor ze bestemd zijn. Hoewel  er nauwlettend toegezien wordt op de kwaliteit van de producten kan er zich onverhoopt  toch een probleem voordoen, in dit geval kunt u voor garantie bij ons terecht. Bij voorkeur uw aanvraag voor garantie per mail en graag een foto van uw product toevoegen. U kunt deze mail rechtstreeks sturen aan info@kwaliteits-tuingereedschap.nl .

 

Een paar voorbeelden van garantie:

  • er breekt een stuk uit het stalen gedeelte van het gereedschap
  • de veer van een spade scheurt af of de klinknagel komt los
  • de steel breekt dwars over (sprok hout)
  • loskomen van een gelijmde glasvezelsteel

Wat niet onder de garantie valt is bijvoorbeeld:

  • gereedschap dat duidelijk al lang en intensief gebruikt is
  • geplooid gereedschap
  • voorhamers en kliefhamers waar de steel duidelijk sporen van misslaan vertoont
  • duidelijk verkeerd gebruik van het gereedschap : een spade wordt niet als hefboom gebruikt, een geplooid spadeblad of een steel die in de lengterichting barst zijn daar duidelijk het bewijs van.

Voor de garantieregeling bestaan vastgelegde normen en omschrijvingen. U kunt kwaliteits-tuingereedschap hiervan een kopie vragen. Eventuele vervanging of creditering kan pas gebeuren nadat het defecte stuk aan ons terugbezorgd werd en door kwaliteits-tuingereedschap is beoordeeld.

Bij twijfel of voor meer informatie, mail ons info@kwaliteits-tuingereedschap.nl

 

RETOURREGELING

Goederen die moeten teruggenomen worden om reden van garantie of fout bij bestelling en levering moeten vergezeld zijn van een retourbewijs.

Sterk beschadigde retourgoederen kunnen slechts met een gedeeltelijke waarde gecrediteerd worden.

Gelieve ons hiervoor te mailen : info@kwaliteits-tuingereedschap.nl